Operador de TeleAtendimento (Telemarketing)

Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.632 por mês
Permanente
Meio período

Há 21 dias

Operador de Tele-Atendimento Produto: Seguro Auto Local de trabalho: Porto Maravilha - Rio de Janeiro - RJ Modalidade: Presencial Escala: 5x2 (das 8 as 14 horas) Funções O profissional atuará no atendimento de clientes e terceiros relacionados ao seguro auto, com atuação em voz e WhatsApp, sendo responsável por: Atendimento geral: Esclarecimento de dúvidas sobre o seguro do veículo; Apoio em solicitações e orientações ao cliente; Registro e acompanhamento de demandas. Gestão de apólice: Consulta de dados do seguro; Envio e solicitação de segunda via de apólice; Explicação de coberturas contratadas; Consulta e acompanhamento de parcelas; Emissão de boletos. Gestão de sinistro: Abertura e acompanhamento de sinistros (colisão, roubo, furto, incêndio, alagamento, entre outros); Orientação sobre documentação necessária; Acompanhamento de sinistros de terceiros (bens materiais); Apoio em processos judiciais quando aplicável. Atendimento digital e suporte: Apoio a dúvidas em aplicativos e site; Registro e acompanhamento de reclamações; Apresentação de produtos financeiros, incluindo títulos de capitalização. Requisitos Comunicação clara, empáticae objetiva; Capacidade de escuta ativa; Perfil resolutivo e orientado ao cliente; Organização e atenção a processos; Facilidade com múltiplos canais (voz e digital); Capacidade de lidar com situações sensíveis(ex: sinistro). Benefícios Gympass Bulia Sesc Descontos em faculdades e cursos Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 13,44/ dia Valorizamos profissionais comprometidos com a excelência em atendimento e busca colaboradores que contribuam para o sucesso da equipe.

Número de vagas: 25
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial manhãs
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT

Helevare RH

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