RECEPCIONISTA - CLÍNICA BARRA DA TIJUCA
Leve Saude
- Rio de Janeiro - RJ
- Permanente
- Período integral
- Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível.
- Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade.
- Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde.
- Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência.
- Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários.
- Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito.
- Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica;
- Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado;
- Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica;
- Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços;
- Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas);
- Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos;
- Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade;
- Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário;
- Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara;
- Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames;
- Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros;
- Manter a recepção limpa, organizada e funcional.
- Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial);
- Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
- Postura acolhedora, empática e proativa;
- Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde;
- Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição.
- Diferenciais:
- Experiência com atendimento humanizado;
- Conhecimento do sistema Tasy;
- Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial;
- Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente.
- Vale Refeição: R$42,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês)
- Vale Transporte
- Day Off no dia do aniversário
- Plano de Saúde (sem desconto em folha)
- Plano Odontológico (sem desconto em folha)
- Total Pass (bem-estar e atividade física)
- Descontos com instituições de ensino
- Universidade Corporativa Leve