Banco de Talentos - Agente de Atendimento

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat dos cooperados, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços.

• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos.

• Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa.

• Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.

• Colaborar com outras equipes e departamentos para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

• Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades.

• Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes.

• Graduação em curso ou concluída em algum dos cursos: Administração; Contábeis; Economia; Cooperativismo; Sistemas de Informação; Matemática.

• Pacote Office;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Criatividade;

• Residência fixa na cidade de Dores do Rio Preto / Pedra Menina (ES).

• Desejável certificação Ambima;

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