UX Conversacional Pleno

8D Hubify

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 1 mês
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-313397@vagas.abler.in
Nível: Analista
Cursos de: Design Gráfico,Design de Interação,Design de Experiência do Usuário,UX Design,UX Writer,Marketing
Escolaridade: Graduação - Design Gráfico,Design de Experiência do Usuário,Design de Interação,Marketing,UX Design,UX Writer - Completo
Jornada de trabalho: Modelo Home Office ou Hibrido com jornada flexível.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-officeBenefícios: 🍔 Vale Refeição, 🍔 Auxilio Alimentação, 🏡 Auxílio Home Office, 🏋️ Gympass, 🏥 Plano de Saúde, 🤍 Seguro de Vida, 🕓 Horário Flexível, 📚 Parceiros Educacionais, 💻 Notebook para trabalho, Clube de descontos, Dia de folga no mês de aniversário, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), No Dress CodeResponsabilidades da posição:
  • Colaborar com clientes e equipes internas para compreender os requisitos e objetivos dos chatbots;
  • Conduzir workshops e dinâmicas para diagnósticos, cocriações e validações junto a stakeholders;
  • Criar fluxos conversacionais de ponta a ponta, garantindo interações fluidas e eficazes;
  • Mapear a jornada do usuário, analisando a interação em cada ponto do fluxo conversacional;
  • Desenvolver protótipos, definir a personalidade e o tom de voz do chatbot, garantindo uma experiência consistente;
  • Realizar testes de usabilidade e coletar feedback para melhorias contínuas;
  • Garantir conformidade com regulamentações de proteção de dados, como a LGPD;
  • Aplicar padrões do Design System e boas práticas de UX ao documentar os fluxos conversacionais;
  • Propor melhorias na experiência com base em dados e métricas de uso.
Requisitos obrigatórios para a posição:
  • Formação em Design de Interação, Design de Experiência do Usuário, ou áreas relacionadas;
  • Experiência comprovada na criação de fluxos para chatbots, com foco em UX Design/Writer;
  • Conhecimento em técnicas de pesquisa com usuários e métricas de experiência;
  • Familiaridade com ferramentas como Figma, Miro e LucidChart;
  • Familiaridade com plataformas de chatbot, como Blip, Suri, RD Conversas, entre outras;
  • Habilidade para facilitar sessões com stakeholders e trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;
  • Domínio da língua portuguesa e habilidades de escrita (UX Writing).
Sobre a empresa:Estamos em busca de uma pessoa UX Writer/Designer Conversacional (Pleno) para integrar nosso time na 8D Hubify. Somos uma agência de RevOps especializada em Marketing Digital e Performance com foco em CRM e Vendas. A empresa oferece soluções integradas que otimizam a jornada do cliente de ponta a ponta, alinhando marketing, vendas e pós-vendas Trabalhamos com equipes multidisciplinares compostas por desenvolvedores, especialistas em negócios, dados e inteligência artificial. A 8D Hubify destaca-se pelo uso de dados para proporcionar estratégias eficazes e sustentáveis, com prêmios e selos que comprovam sua excelência no mercado.

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