Agente de Viagens
- São Bernardo do Campo - SP
- R$ 2.035 por mês
- Permanente
- Período integral
- Realizar atendimento presencial, telefônico e online (WhatsApp, e-mail, redes sociais);
- Apresentar pacotes turísticos, passagens aéreas, hospedagens, roteiros e serviços complementares;
- Elaborar roteiros personalizados, considerando orçamento e interesses do cliente;
- Negociar preços, condições de pagamento e benefícios adicionais;
- Garantir que o cliente receba toda a documentação necessária para a viagem;
- Prestar suporte em caso de alterações, cancelamentos ou imprevistos durante a viagem;
- Fazer follow-up pós-viagem para medir a satisfação e incentivar futuras compras;
- Manter atualizado o cadastro de clientes e o histórico de compras;
- Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa;
- Monitorar tendências de mercado e novas oportunidades de pacotes turísticos;
- Fechar vendas e emitir vouchers de viagem;
- Entender as preferências e necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções de viagem.
- Ensino médio completo;
- Desejável formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em vendas em agência de viagens;
- Vivência com atendimento ao cliente e negociação;
- Familiaridade com plataformas de reservas (GDS, sistemas de operadoras, sites de companhias aéreas);
- Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de CRM;
- Conhecimento básico de geografia turística e destinos populares.