A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista JR, para a Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por garantir aos hóspedes um atendimento de excelência, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts. ATIVIDADES: Recepcionar aos hóspedes de forma gentil e cortês; Realizar check-in e check-out, conforme os procedimento da empresa; Efetuar o registro dos hóspedes no sistema; Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os serviços oferecidos pelo hotel; Auxiliar nas reserva de quartos, levando em consideração a disponibilidade e as preferências dos hóspedes; Conferir e fechar o caixa; Emitir relatórios dos cupons fiscais e conferir junto com o hóspede todos os dados; Monitorar a grade de ocupação periodicamente; Encaminhar negociações de reservas para o departamento comercial; Apoio a equipe de Mensageria e demais atividades do setor. REQUISITOS: - Inglês avançado; - Ensino Superior Incompleto; - Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área hoteleira; - Habilidade básico de sistemas de gerenciamento de reservas e de atendimento telefônico; - Domínio em inglês e/ou espanhol - nível intermediário; - Conhecimento com o sistema CMNET; - Disponibilidade para atuar das 23h00 às 06h37 em escala 6x1; - Fácil acesso ao centro de Curitiba. DIFERENCIAIS: - Experiência em Hotelaria; - Conhecimento de outros idiomas; - Conhecimentos com Auditoria noturna. HORÁRIO: Escala 6x1 das 23h00 às 06h37 BENEFÍCIOS: - Refeição no local; Vale-transporte; Vale- alimentação; Prêmio Assiduidade (R$250,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência Odontológica (após 90 dias) e Seguro de Vida. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ: - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias); - Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica; - Wellhub (Descontos em academias); - Folga no dia do aniversário; - Festas temáticas; - Confraternização especial em datas comemorativas; - Adiantamento salarial; - Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental; - Vantagens nas programações e cursos do SESC; - 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; - Mimo de Aniversário; - Cesta de Natal. Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).
