OPERADOR DE TELEMARKETING - SAC

METROPAX S/A

  • Santa Luzia - MG
  • R$ 1.534 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Olá, nós somos a Metropax!!Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor.Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida.Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento.Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.As principais atribuições:ATENDER CHAMADAS DE CLIENTES COM DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES OU SOLICITAÇÕESREGISTRAR INFORMAÇÕES E INTERAÇÕES NO SISTEMA DA EMPRESAENCAMINHAR DEMANDAS PARA OS SETORES RESPONSÁVEIS QUANDO NECESSÁRIOGARANTIR A RESOLUÇÃO EFICIENTE DOS PROBLEMAS APRESENTADOSMANTER POSTURA PROFISSIONAL, EMPÁTICA E RESPEITOSA DURANTE O ATENDIMENTOCUMPRIR METAS DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADEREALIZAR A RETENÇÃO DE CLIENTES, QUE LIGAM SOLICITANDO O CANCELAMENTO DO SERVIÇOPARTICIPAR DE TREINAMENTOS E ATUALIZAÇÕES SOBRE PRODUTOS, SERVIÇOS E PROCEDIMENTOSRequisitos:
  • ESCUTA ATIVA
  • EMPATIA, PACIÊNCIA E RESILIÊNCIA
  • CLAREZA NA COMUNICAÇÃO;
  • ORGANIZAÇÃO E ATENÇÃO AOS DETALHES;
  • CAPACIDADE DE LIDAR COM SITUAÇÕES DE CONFLITOS
Jornada: Segunda à Sexta: 14hs às 20:40 e Sábado: 08hs às 14:20hs

METROPAX S/A