Especialista Técnico / Telemetria

• Responsável por guiar atividades de suporte remoto aos clientes;
• Ponto focal interno para dúvidas técnicas relacionadas a conectividade e processos de suporte ao cliente;
• Compartilhar feedback para fábrica quanto a eficiência de procedimentos guiados de alertas;
• Envio relatórios periódico a clientes incluindo dicas operacionais e de manutenção;
• Suportar o cliente em relação a otimização da operação de equipamentos;
• Monitorar melhoria na condição de uso da máquina ao longo do tempo;
• Acompanhar e suportar clientes em relação análise de fluídos;
• Identificar oportunidades de novos negócios baseados em ferramentas de conectividade;
• Suporte remoto ao cliente para resolução de problemas sem visita técnica;
• Suporte a técnicos em campo para resolução de problemas utilizando ferramentas de conectividade;

• Nível superior ou técnico completo em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Agrícola e afins;
• Experiência em processos de manutenção e suporte técnico, preferencialmente experiência de campo com intervenções mecânicas e eletrônicas de máquinas de linha amarela, agrícola ou veículos comerciais (preferencialmente em produtos CNHi);
• Conhecimentos sólidos em ferramentas administrativas como MS Office, Windows e afins
• Afinidade com informática e tecnologia;
• Conhecimento em leitura e interpretação de diagramas hidráulicos e elétricos;
• Conhecimento em metodologias de diagnósticos;
• Boa capacidade de comunicação e didática;
• Boa capacidade organizacional e proatividade;

• Experiência com telemetria;
• Vivência técnica em manutenção.

Forza JMalucelli