Estágio Relacionamento com Membro - Orçamentos e Agendamentos
- São Gonçalo - RJ
- Estágio
- Período integral
Nível: Estagiário
Cursos de: administração,comunicação,hotelaria,marketing
Escolaridade: Graduação - administração,comunicação,hotelaria,marketing - Cursando
Tipo de contrato: Estagiário
Jornada de trabalho: Carga horária de 30 horas semanais, em regime home office, disponibilidade para estagiar de segunda a sábado, das 7h às 12h, ou de segunda a sexta de 14h às 19h, e aos sábados de 08h às 13h, com intervalo de 15 minutos.
Disponibilidade para home-officeBenefícios: Auxílio Transporte, Seguro de Vida em Grupo, Day OffResponsabilidades da posição:
- Realizar orçamentos para pacientes via Zendesk;
- Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames através de telefone, whatsapp e e-mail;
- Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos;
- Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes;
- Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.
- Cursando ensino superior em Administração, Hotelaria, Marketing ou áreas relacionadas a partir do 2º período;
- Domínio da língua portuguesa (oral e escrita);
- Conhecimento básico em pacote Office;
- Capacidade de trabalho em equipe;
- Empatia e habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes;
- Organização e capacidade de priorizar tarefas;
- Flexibilidade para lidar com situações adversas;
- Perfil ágil, dinâmico, eficiente e com proatividade;
- Escuta ativa, facilidade com sistemas e tecnologias, e foco em resultados;
- Interesse em aprender sobre os serviços oferecido pela empresa;