Estágio em Suporte Técnico
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- São José dos Campos - SP
- Estágio
- Período integral
- Apoiar nas configurações da plataforma SoluCX de acordo com as necessidades dos clientes;
- Auxiliar no processo de implantação da plataforma junto aos times internos;
- Cadastrar e organizar acessos de clientes nas plataformas utilizadas;
- Analisar bases de dados enviadas pelos clientes em formatos como CSV ou Excel;
- Realizar tratamento básico de dados para adequação ao sistema SoluCX;
- Apoiar no upload e validação de bases de dados na plataforma;
- Auxiliar na organização e validação de informações antes do disparo de pesquisas;
- Colaborar com as demandas operacionais da área, contribuindo para a organização e eficiência dos processos;
- Apoiar o time na documentação e organização das rotinas da área;
- Buscar aprendizado contínuo sobre a plataforma, processos e ferramentas utilizadas pelo time.
- Estar cursando ensino superior em áreas como: Engenharias; Tecnologia da Informação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Administração; Logística; Gestão Empresarial; Computação ou áreas correlatas no período noturno;
- Boa capacidade de organização e atenção a detalhes;
- Capacidade analítica e lógica para trabalhar com dados e sistemas;
- Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe;
- Interesse em aprender sobre tecnologia, dados e plataformas digitais;
- Gostar de tecnologia e possuir familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial (IA).
- Conhecimento básico em Excel ou Pacote Office;
- Experiência acadêmica ou projetos envolvendo análise de dados;
- Conhecimento básico em Power BI;
- Interesse em gestão de projetos ou tecnologia;
- Conhecimento básico de inglês.