Analista de Planejamento Jr

Blumenau - SC
R$ 3.998 por mês
Permanente
Período integral

Há 13 horas

Posição com forte interface entre dados, financeiro e governança da operação, atuando como ponto central para garantir integridade das informações, controle contratual e precisão dos relatórios operacionais e financeiros. Escopo principal da função Atualização e manutenção de bases de dados operacionais Construção e análise de dashboards e indicadores (SLA, TMA, produtividade, etc.) Análise de desvios e geração de insights Conferência de faturamento e validação de métricas contratuais Controle de documentos financeiros e suporte a pagamentos Organização de contratos, SLAs e documentação de governança Interface com BPO para validação de dados e indicadores Suporte a apresentações e rituais executivos Requisitos: Requisitos técnicos Excel avançado (incluindo Power Query e tabelas dinâmicas) Power BI (manutenção de dashboards e manipulação de dados) Conhecimento de indicadores de contact center Noções de ETL e organização de dados Experiência com faturamento, contratos ou rotinas administrativas/analíticas Diferencial: experiência em BPO ou operações de atendimento

Local de trabalho: Blumenau, SC
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

Manpower

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