Coordenador Relacionamento Cliente - RP 17070

• Gerir o atendimento ativo e receptivo para a conversão de matrículas, prospectando clientes por meio de abordagens proativas e receptivas, com o objetivo de conquistar novos clientes e aumentar as matrículas em toda a região de atuação;
• Avaliar diariamente os resultados dos vendedores PF e PJ, analisando o desempenho individual dos colaboradores, suas vendas, contatos realizados e demais indicadores, a fim de identificar pontos fortes e áreas de melhoria na equipe;
• Definir os objetivos e quantificar as metas dos vendedores PF e PJ, estabelecendo metas claras e específicas para cada vendedor, alinhadas com as estratégias de vendas e considerando as características e demandas da região em questão;
• Buscar pelo atingimento da meta regional, articulando compensações de vendas entre as microrregiões das unidades em caso de dificuldades no atingimento das metas;
• Identificar e viabilizar oportunidades regionais de parcerias para o desenvolvimento de projetos, observando possíveis parcerias estratégicas na região, estabelecendo contatos, negociando acordos e viabilizando projetos que contribuam para o aumento das vendas e a expansão do negócio;
• Integrar a equipe de vendedores visando maior efetividade no desempenho, promovendo a união e a cooperação entre os membros da equipe de vendas, estimulando a troca de conhecimentos e o trabalho em equipe para busca por melhores resultados;
• Gerar conteúdo comercial para as redes sociais e canais digitais da unidade, criando e produzindo conteúdo relevante e atrativo para as redes sociais e canais digitais, com o objetivo de promover os cursos da unidade, atrair e engajar potenciais clientes;
• Realizar interação com clientes/leads por meio de redes sociais, canais digitais e atendimento via WhatsApp da unidade, interagindo ativamente, respondendo dúvidas, fornecendo informações e divulgando os serviços da unidade por meio de canais digitais;
• Atuação nos processos de gestão comercial dos produtos do Sesi e Senai.

• Ensino Superior Completo. Desejável nas áreas de: Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência na área comercial, com vendas de serviços e soluções;
• Disponibilidade para viagens recorrentes e CNH B ativa;
• Vivência com liderança e gestão de pessoas;
• Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3)

Sistema Fiep