AUXILIAR DE ATENDIMENTO BILÍNGUE (06X01) RIO DE JANEIRO

OMAR DO RIO

  • Rio de Janeiro - RJ
  • R$ 1.703 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Auxiliar de AtendimentoO Auxiliar de Atendimento é responsável por auxiliar no atendimento aos clientes e demais serviços relacionados à equipe de atendimento com foco na organização, resolução de problemas e agilidade nas respostas ao cliente. É um profissional que atua operacionalmente, sob supervisão, contribuindo para a organização e eficiência do setor de Atendimento.Horário da vaga: 13h00 às 22h00
Escala de trabalho: 6x1 Requisitos:
  • Inglês avançado.
  • Espanhol intermediário (diferencial).
  • Boa comunicação.
  • Experiência prévia no cargo de Auxiliar de Reservas/Atendimento.
Principais responsabilidades:
  • Desenvolvimento nas tarefas administrativas, com domínio de todas as tarefas operacionais do setor, demonstrando capacidade resolutiva de problemas emergenciais.
  • Capacidade e domínio para realizar todas as tarefas executadas pelos estagiários.
  • Controle e atualização diária da planilha operacional.
  • Abertura de ordens de serviço para resolução de problemas.
  • Intermediação de problemas emergenciais com os hóspedes.
  • Organização das tarefas realizadas pela equipe e delegação das mesmas.
  • Geração de relatórios de fechamento de turno.
  • Atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais, com cordialidade e rapidez;
  • Acompanhar demandas operacionais e garantir a execução dos processos de atendimento;
  • Organizar e atualizar informações sobre reservas, autorizações e ocorrências;
  • Manter boa comunicação com o time e com os clientes;
  • Acompanhar as resoluções de hóspedes;
  • Organizar dia de trabalho da equipe;
  • Hospitalidade;
  • Executar tarefas designadas pela liderança.

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