Assistente do sucesso do cliente
- Belo Horizonte - MG
- Permanente
- Período integral
Empresa: https://www.arkmeds.com.br/Você é apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível? Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para ser nosso(a) principal ponto de contato e defensor(a) dos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais, proatividade e quer fazer a diferença em uma empresa focada em pessoas, essa vaga é para você!Suas Principais Responsabilidades:Ser o ponto focal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor.Oferecer suporte técnico, solucionando problemas e respondendo a perguntas sobre nossos produtos e serviços.Colaborar com times internos para garantir a entrega de soluções de alta qualidade dentro do prazo.Analisar dados para identificar tendências, oportunidades e possíveis problemas, atuando de forma proativa.Fornecer treinamento e orientação para que os clientes tirem o máximo proveito de nossos produtos.Monitorar indicadores de saúde do cliente (health score) e engajamento, intervindo em situações de risco para manter a satisfação.Documentar todas as interações e estratégias de acompanhamento em nosso CRM.O Que Buscamos em Você:Experiência Profissional: Vivência em relacionamento com o cliente.Formação: Superior completo ou em andamento.Conhecimentos Essenciais:Foco em relacionamento com o cliente e experiência em suporte.Habilidade para trabalhar em equipe e representar a voz do cliente.Perfil: Pessoa proativa, empática, com ótima comunicação e paixão por resolver problemas.O Que Oferecemos:Salário: A combinar!Pacote de Benefícios Exclusivo:Alimentação: Refeição na empresa, lanche da tarde e vale refeição/alimentação (Swile).Saúde e Bem-estar: Assistência médica e odontológica, auxílio telepsicologia e day off de aniversário.Cultura e Mobilidade: Auxílio cultura, auxílio combustível e vale transporte.Regime de Contratação: CLTHorário de Trabalho: De segunda a sexta, das 8h às 17h. Vaga híbrida, 3 dias remotos) * Local: Bairro Engenho Nogueira - BHSe você quer construir uma carreira em Sucesso do Cliente e fazer parte de um time que valoriza o relacionamento, candidate-se agora! Venha ser nosso(a) próximo(a) Assitente e nos ajude a encantar cada vez mais clientes.