Recepcionista Jr. Night

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 1 mês

Sobre nós:O Rosewood São Paulo está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo.Nossos valores:

Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades. Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.
Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.
Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos. Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.
Inovação: Limites existem para serem ultrapassados. Somos abertos, curiosos e ousados. Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.
Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável. Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis. Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.

Responsabilidade SocialSomos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta. Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios. Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.Compromisso com a Diversidade e Inclusão - Rosewood São PauloValorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e alinhado aos princípios da hospitalidade.Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de pessoas com deficiência (PCD) e de grupos minorizados, conforme a legislação vigente e nosso compromisso com a equidade de oportunidades.Saiba mais em:O que estamos buscando:Estamos buscando um profissional para assumir a posição de Recepcionista Jr. Night em nosso luxuoso hotel conhecido por oferecer um serviço personalizado e especializado, fornecendo uma experiência extraordinária aos nossos hóspedes e clientes.Principais responsabilidades:

Compreender e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos e padrões de serviço.
Garantir que os padrões sejam mantidos em um nível superior diariamente
Antecipar as necessidades dos hóspedes e moradores responder prontamente as solicitações
Atender solicitações de hóspedes e moradores e encaminhar solicitações para os departamentos solicitados
Auxiliar em situações de emergência como central de comunicação para hotel.
Fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as solicitações de informações gerais do hotel
Trabalhar com espirito de equipe e respeitar os colegas de trabalho mantendo uma atitude positiva
Estar informado sobre os serviços e estrutura do hotel, assim como horários de funcionamento dos outlets e demais departamentos.
Familiarizar-se com a localização dos quartos e suítes, bem como com suas comodidades
Conhecer as informações do hotel, atrações locais, restaurantes, bares, spa e transporte disponível ao redor do hotel, bem como atividades internas, a fim de esclarecer dúvidas de hóspedes e clientes
Enviar e redigir mensagens de e-mail de maneira oportuna e profissional
Compreender a importância da política de privacidade e confidencialidade dos hóspedes em todos os momentos.

Principais requisitos:

Ensino Médio Completo
Experiência 2 anos em recepção de hotéis de 5 estrelas - Hotelaria de luxo será um diferencial
Educação Superior será um diferencial
Deve ser capaz de executar funções de trabalho com atenção aos detalhes, eficácia e precisão, priorizar, organizar e acompanhar, ser um pensador claro, permanecer calmo e resolver problemas.
Seguir as instruções cuidadosamente, possuir excelente habilidade de comunicação oral e escrita
Habilidade de trabalhar com supervisão mínima
Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes do hotel
Fala, leitura e escrita em inglês, sendo preferível fluência em outros idiomas
Sistema Opera

Rosewood Hotel Group

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