Pessoa Gerente de E-commerce

#VempraFTD

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 24 dias
Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!FTD EDUCAÇÃO“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.Buscamos um(a) Gerente de E-commerce para liderar a operação com um objetivo claro:
  • Gerar receita adicional anual a partir de estratégias de cross-sell, upsell e parcerias estratégicas.
  • Elevar o CSAT da jornada de compra e entrega reduzindo reclamações e melhorando de forma mensurável a experiência.
  • Estruturar uma rotina de análise baseada em dados de comportamento que guie todas as ações comerciais e de marketing digital.
Principais responsabilidades
  • Liderar a estratégia digital de vendas de produtos educacionais (livros didáticos, objetos digitais, kits escolares e serviços complementares), criando oportunidades de receita adicional.
  • Planejar e executar campanhas e calendário de marketing digital alinhados ao calendário escolar, com foco em aumento de ticket médio e recompra.
  • Coordenar ações de CRM e automação de marketing em toda a jornada do cliente: captação, nutrição, conversão e pós-venda.
  • Implantar e gerir sistema de acompanhamento mensal de indicadores: vendas adicionais, CSAT, performance de parcerias, CAC, LTV, ROI, conversão, abandono de carrinho.
  • Gerenciar integração com meios de pagamento, logística, atendimento e ERP.
  • Coordenar relacionamento com agências, parceiros logísticos e desenvolvedores.
  • Trabalhar em parceria com Marketing, Pedagógico, TI, Editorial e Customer Success para garantir alinhamento estratégico.
  • Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares, garantindo performance em todas as etapas do funil de vendas.
Formação AcadêmicaGraduação completa em Administração, Marketing, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, Gestão de E-commerce ou áreas correlatas é desejável;NecessárioVivência sólida em e-commerce, com histórico comprovado de aumento de conversão e vendas;Conhecimento de plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, Shopify, WooCommerce etc.);Conhecimento de ferramentas de web analytics (Google Analytics, Tag Manager, Data Studio);Domínio de estratégias de CRM, automação de marketing e funil de vendas;DiferenciaisVivência em negócios educacionais ou na venda de produtos digitais;Conhecimento em SEO, UX/UI e estratégias omnichannel;Quais benefícios nós oferecemos?· Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);· Vale transporte;Saúde· Seguro de Vida - MetLife;· Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;· Check-up anual;· Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;· Plano Odontológico - Odontoprev;· Zenklub: Cuide sua saúde mental!· Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros· Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).· Programa Conte Comigo - orientação financeira e consultoria previdenciária;· Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;· Licença maternidade e paternidade estendida;· Academia na empresa com instrutor;· Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;· Descompressão - práticas terapêuticas integrativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;· Programa Indique um amigo;· Day off de aniversário;· Auxílio Creche - para as mamães;· Consignado;· Clube de Vantagens (cupons de descontos);· Remuneração variável;Incentivo para Educação· Desconto em livros FTD;· Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;· Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;· Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos;

#VempraFTD