Hostess (dino)

• Habilidades Técnicas: Comunicação clara, simpatia e proatividade na interação com clientes.
• Habilidades Comportamentais: Organização, leveza no contato com o público e foco em fluidez da operação.
• Conhecimentos: Ensino Médio Completo, interesse por atendimento, hospitalidade e encantamento ao cliente, conhecimento em conversação em outros idiomas será um diferencial.
• Experiência Desejável: Vivência com recepção em restaurantes ou atendimento ao cliente é um diferencial.
• Como Hostess no Grupo FIT, você será o elo principal entre nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos.
• Suas principais responsabilidades e atribuições incluem: Recepção e Boas-Vindas Receber os clientes com simpatia e energia, proporcionando uma chegada leve e acolhedora.
• Gerenciar a fila de espera com organização e atenção.
• Conduzir os clientes às mesas, garantindo a ordem e fluidez no salão.
• Oferecer informações iniciais sobre o cardápio e funcionamento da casa.
• Organização do Fluxo Manter controle da ocupação das mesas e comunicar o status à liderança.
• Atuar em sincronia com atendentes e garçons para garantir ritmo de atendimento.
• Acompanhar necessidades dos clientes nos primeiros minutos da experiência.
• Suporte à Operação Apoiar ações promocionais, ativações e eventos especiais com postura e clareza.
• Manter o ambiente de recepção limpo, organizado e com padrão FIT de apresentação.
• Sinalizar à liderança quaisquer inconsistências no fluxo ou na jornada do cliente.

Caderno Nacional