Coordeandor(a) de Processos Operacionais

• Formação superior completa (Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou correlatas);

• Experiência sólida em gestão de times operacionais, com foco em rotinas estruturadas, críticas e de alto volume;

• Habilidade de gestão de múltiplas frentes operacionais simultaneamente;

• Perfil “mão na massa”, com senso de dono e foco em entrega;

• Capacidade de planejar, organizar e acompanhar entregas com visão sistêmica;

• Boa comunicação, escuta ativa e habilidade para lidar com diversas áreas da companhia;

• Experiência com mapeamento e padronização de processos;

• Vivência com gestão de indicadores operacionais e acompanhamento de performance.

• Coordenar o time de processos operacionais, garantindo a execução com qualidade e dentro dos prazos;

• Priorizar e distribuir demandas operacionais recebidas de diversas áreas da companhia;

• Estabelecer e reforçar padrões, controles e rotinas para garantir previsibilidade e rastreabilidade das entregas;

• Acompanhar indicadores de desempenho e atuar na causa raiz de desvios;

• Implementar melhorias em processos manuais e promover automações sempre que possível;

• Atuar de forma colaborativa com outras áreas para garantir fluidez e alinhamento nas operações;

• Desenvolver e apoiar o time, promovendo crescimento e capacitação contínua.

• Conhecimento em ferramentas de workflow e gestão de processos (ex: Power Automate, BPM);

• Conhecimento básico em SQL ou Python para estruturação de controles e extração de dados;

• Experiência em ambientes com alta complexidade operacional, como cobrança, financeiro ou crédito.

• Vale Alimentação ou refeição no valor de R$1.260 por mês, inclusive no mês das suas férias;

• Assistência médica e odontológica estendida aos dependentes;

• Participação nos Lucros e Resultados;

• Seguro de vida.

• Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o WellHub para Reclovers e, para Reclovers e dependentes, também temos a opção do Totalpass;

• Day off no mês do seu aniversário e sorteio de vale presente para os aniversariantes do mês;

• Nas sextas-feiras o nosso o expediente se encerra as 16h;

• Vestimenta Casual (todos os dias): aqui você pode ser quem é! ;)

• Disponibilizamos frutas no escritório;

• Auxílio Internet de R$ 100,00 – Disponibilizado mensalmente;

• Somos uma empresa cidadã! Licença maternidade e paternidade estendida para nossos Reclovers: 6 meses para mamães e 20 dias para os papais;

• Auxílio-creche para as mamães;

• Fique OK – Programa de apoio social para orientações através de profissionais como: psicólogo, assistente social, advogado, nutricionista, consultor financeiro, consultor pet, fisioterapeuta e personal trainer;

• Estamos trabalhando em modelo híbrido e nosso escritório fica no coração de São Paulo, a Avenida Paulista!

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