Assistente de Control Desk

Bellinati Perez

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.Fit Cultural🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!🤝Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.Sua rotina no time BP como Assistente de Control Desk?
  • Controle dos discadores;
  • Monitoramento do desempenho das operações;
  • Confecção e disponibilização de relatórios;
  • Documentar incidentes, problemas ou eventos relacionados ao Control Desk;
  • Interagir constantemente com as equipes de Planejamento e Operações através de ferramentas de chamados;​
  • Garantir que a estratégia definida em conjunto com as operações e planejamento seja seguida e relatar qualquer desvio que possa ocorrer;​
  • Garantir que todos as demandas sejam atendidas dentro do prazo e que que a atuação esteja em conformidade com regulamentos internos, como segurança da informação, legislações estaduais de discagem e regulações da Anatel e externos, como regras dos contratantes.​
O que você precisa ter para juntar-se a nós?
  • Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatadas à Tecnologia da Informação;
  • Habilidades de comunicação e empatia para interação com times de outras áreas;
  • Vivência na rotina das operações de call center, com cobrança pelas entregas e por pressão por resultados;
  • Conhecimento em Pacote Office, principalmente em Excel;
  • Senso de urgência;
  • Proatividade;
  • Assiduidade;
  • Organização;
  • Curiosidade;
O que aumenta suas chances?
  • Conhecimentos em Banco de dados SQL e/ou MySQL, Python, Pentaho, Power BI, Canvas e Tableau serão um diferencial.
Jornada de Trabalho:
  • CLT;
  • 8h48 diárias;
  • Segunda à sexta, das 12h20 às 20h40.
Modelo/Local de Trabalho:
  • Curitiba - PR
Nossos benefícios:🥗 Vale Refeição de R$31,00/dia🚌 Vale Transporte💼 Plano de Carreiras💳 Cartão multibenefícios🩷 Seguro de Vida🌴 Convênio com o SESC📚 Parcerias com Universidades👨🏽‍🎓 Faculdade corporativa💆🏻‍♀️ Day Off no aniversário✨ "Just dress no code" - seja você mesmo!Para sua saúde:🩺 Plano Odontológico💪 Gympass/Wellhub💭 Acolhimento Psicológico🏥 Médico disponível nas unidades#VemSerBP 🚀

Bellinati Perez