Supervisor de Aeroporto - Brasília (BSB)
GOL Linhas Aereas
- Brasília - DF
- Permanente
- Período integral
- Supervisionar atividades aeroportuárias desempenhadas pelos colaboradores, instruindo, acompanhando, treinando e disseminando os procedimentos para desenvolvimento das funções, com objetivo de manter altos padrões de qualidade no atendimento a clientes, na pontualidade e na Segurança Operacional, garantindo os indicadores e o sucesso da operação, em sua rotina também será necessário fazer a gestão de conflitos;
- Representar a Gerência de Aeroporto, quando solicitado, em reuniões/eventos relacionados à operação;
- Será responsável por planejar a rotina da operação e aplicando os processos. Estabelecer contato com as autoridades de segurança da aviação civil na sua base como representante local AVSEC do operador aéreo;
- Acompanhar diariamente o cumprimento das atividades realizadas pelas empresas terceirizadas, supervisionar e assegurar o cumprimento das cláusulas pelo fornecedor e execução das SLAs, relatando ao Gerente qualquer anormalidade;
- Realizar o briefing e debriefing para alinhamento de procedimentos e informações pertinentes à operação do dia;
- Participar com as demais áreas envolvidas na tomada de decisão que possam minimizar os transtornos causados aos clientes, por irregularidades operacionais como overbooking, atrasos, cancelamentos de vôos, troca de aeronaves, garantindo qualidade e Segurança Operacional;
- Acompanhar e assegurar os indicadores de performance da base, junto ao representante da terceirizada para o alcance das metas, buscando sempre que possível a otimização dos recursos;
- Assegurar em conjunto com o representante da terceirizada que todos os colaboradores cumpram os requisitos inerentes as suas atividades, através dos treinamentos obrigatórios;
- Desenvolver as atividades do Programa de Qualidade AVSEC (PCQ/AVSEC) em sua base, em coordenação com o Responsável Nacional pelo PCQ/AVSEC.
- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office Intermediário/Avançado (Diferencial);
- Inglês Intermediário/Avançado (Diferencial);
- Experiência Aeroportuária (Diferencial);
- Experiência em cargo de liderança (Diferencial);
- Facilidade de acesso para BSB.
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida em grupo;
- Auxilio-farmácia;
- Vale-refeição;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- PLR;
- Gympass ou Totalpass;
- Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
- Day off de aniversário.