SUPERVISOR SERVICOS
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- Santana de Parnaíba - SP
- Permanente
- Período integral
- Controle e gestão dos chamados técnicos, visando eficiente e cumprimento de SLAs previstos nos contratos
- Gestão de insumos, garantindo o abastecimento prévio
- Monitoramento dos equipamentos MPS, Mobile e PCs, quando previsto nos contratos
- Controles de indicadores, gestão e acompanhamento de carreira dos profissionais liderados por você
- Apoio e protagonismo para criar/modificar processos para melhoraria continua
- Inovação para melhoria de eficiência e ganhos operacionais, além de estar familiarizado com ferramentas inovadoras que possam tornar nossas entregas mais ágeis e com ganho de qualidade.
- Ensino superior completo em Administração; engenharia; Tecnologia
- Uso Office360, especialmente Excel e Power Point.
- Facilidade em comunicação verbal e escrita
- Comportamento calmo e de consultor, que faz uso de ouvir. Clientes desejam ser ouvidos e atendidos em seus pedidos.
- Gestão de equipe/time. Precisa saber lidar com diversos perfis de profissionais, entender as necessidades e ajustar planos de desenvolvimento do time
- Noções básicas de ITIL
- Idioma inglês;
- Fundamentos e certificado ITIL;
- Pós graduação em gestão de pessoas / Projetos / Business intelligence
- 💰 Participação nos Resultados (PLR)
- Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos
- 💙 Saúde e Bem-estar 🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes
- 📲 Telemedicina sem coparticipação;
- 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável
- 🏋️ Wellhub. 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação
- 🎂 Day Off de Aniversário.
- 🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
- 🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.