Recepcionista

HGS SOLUCOES EM GESTAO LTDA

  • Caruaru - PE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Missão do CargoReceber e acolher pacientes com cordialidade, organizando o fluxo de atendimento da clínica de forma presencial e online. A recepcionista é responsável por gerenciar agendamentos, prestar informações com clareza, atender ligações e mensagens com empatia, garantindo uma experiência humanizada e eficiente desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Requisitos Principais
  • Ensino médio completo.
  • Boa fluência verbal e escrita.
  • Disponibilidade para atuar em horário compatível com o funcionamento da clínica.
  • Familiaridade com ferramentas de comunicação: WhatsApp Business, telefone e e-mail.
  • Domínio básico de informática (Excel, Word, Agenda Online).
  • Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas.
Principais Atividades do Cargo
  • Recepcionar os pacientes de forma cordial, presencialmente ou por canais digitais.
  • Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de consultas, exames ou procedimentos.
  • Atender chamadas telefônicas e responder mensagens via WhatsApp, mantendo uma comunicação clara e atenciosa.
  • Manter a agenda da clínica atualizada e organizada, com controle rigoroso dos horários.
  • Cadastrar e atualizar dados dos pacientes nos sistemas utilizados.
  • Orientar os pacientes sobre procedimentos, horários e documentações necessárias.
  • Receber e organizar documentos, prontuários e correspondências.
  • Apoiar a equipe da clínica com atividades administrativas e de organização da recepção.
  • Garantir que o ambiente da recepção esteja sempre organizado e acolhedor.

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