Analista de Negócios TI

• Atuação em suporte remoto a sistemas, atendendo a chamados, pequenas melhorias e demandas encaminhadas pelas Unidades e Corporativo.
• Participar ativamente como membro da equipe de sustentação/Suporte do sistema Tasy .
• Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA.
• Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes (de acordo com a política de Gestão da Mudança).
• Apoiar os especialistas de negócio no sentido de fornecer soluções tecnológicas para a adequação aos processos por eles estabelecidos.
• Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia.
• Participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa.
• Apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo.
• Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade.
• Abrir chamados técnicos através de ferramenta de apoio junto aos Fornecedores de software, para manutenção dos sistemas fornecidos, efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo.
• Analisar solicitações efetuadas pelos clientes referente a desenvolvimento de relatórios, avaliações, documentos eletrônicos, novas tela, pequenas melhorias e fornecer orientação sobre a utilização do sistema;
• Apoiar atualizações de novas versões realizando testes em base de homologação, garantindo a efetividade dos mesmos e o correto funcionamento do sistema.

• Superior completo;
• Conhecimentos avançados no ERP Tasy (Delphi, Java e HTML5), em um ou mais módulos do sistema (Suprimentos, Faturamento, Assistencial, Atendimento e Apoio, etc);
• Domínio das funcionalidades e parametrizações, já tendo atuado na área da Saúde com implantação ou suporte ao sistema;
• Conhecimentos de intermediário a avançado de SQL e lógica de programação para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas.

• Plano de saúde: para cuidar do seu bem estar e da sua família. "Porque saúde é o que interessa";
• Plano Odontológico: para que o seu sorriso fique sempre impecável e bonitão; 😁
• Convênio com Gympass: para manter sua saúde em dia; 🤸
• Vale transporte: para facilitar o seu deslocamento; 🚌
• Vale Alimentação: porque fazer compras vale mais que mil palavras. 🙃

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