AUXILIAR DE FIELD SERVICE
- Praia Grande - SP
- Permanente
- Período integral
- Atendimento com objetivo de solução no primeiro atendimento;
- Suporte ao usuário via e-mails, telefone; mensagem instantânea e remoto;
- Controle de máquinas e equipamentos inventariados;
- Manutenção e configuração de computadores, celulares e outros ativos de TI;
- Análise inicial de erros em sistemas;
- Auxílio às equipes de TI na tratativa de incidentes;
- Abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores;
- Visão analítica para avaliação de chamados recorrentes.
- Desejável curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
- Formação superior em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins é considerado diferencial;
- Noções de instalação, configuração e manutenção de Windows e Linux;
- Suporte a usuários em editores de texto, planilhas e apresentações;
- Conceitos básicos de TCP/IP, configuração de rede local (LAN/Wi-Fi), compartilhamento de impressoras e dispositivos;
- Montagem, manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks;
- Ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, RDP), antivírus e gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, OTRS, ServiceNow);
- Conhecimentos básicos sobre rotinas de backup, pendrives, HDs externos e OneDrive;
- Vale-Transporte
- Seguro de Vida em Grupo
- Vale alimentação ou Refeição
- Desconto Giga+
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Day Off
- Total Pass
- Plataforma de cursos na Intranet
- Auxílio Giga Inclusão
- Programa de Gestantes - Cartão Benefício
- Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
- Convênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folha
- Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha