9749332 | Operador(a) Centro de Controle
Almaviva Solutions
- Itatiba - SP
- Permanente
- Período integral
- Acompanhar eventos gerados no Centro de Controle Operacional (CCO).
- Ser resiliente e pró-ativo, são caracteristicas diferenciais para o cargo.
- Capacidade de analisar os indicadores da operação par identificar falhas.
- Coleta de dados e identificação de anomalias na operação.
- Identificar alertas dos sistemas referentes a operação e reportar os incidentes "Alarmados".
- Reportar para o supervisor e para o cliente os eventos críticos que obstruem os trabalhos diários tais como, sistema de comunicação insdisponiveis, sistema helpdesk inoperante, etc.
- Elaborar relatórios de andamento dos incidentes monitorados com base nos modelso existentes.
- Conhecimento em aplicativos de escritório como MS Office e documentos do Google.
- Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows).
- Conhecimento em aplicativos de uso diário como leitor de PDF, impressor de PDF, compactador de arquivos, correio eletronico, etc.
- Conhecimento em Monitoramento de Incidentes de Tecnologia da Informação.
- Assistência Médica
- Vale Refeição
- Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)
- Auxílio Creche
- Seguro de vida
- PLR
- Apoio Psicológico
- Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores
- Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos
- Convênio SESC / SENAC
- Plano Odontológico
- GYMPASS
- Veloe
- Desconto em Seguros
- Clube de Descontos e muito mais😊