Assessor de Produtos e Serviços - Unicred Coalizão - Rio de Janeiro/RJ
- Rio de Janeiro - RJ
- Permanente
- Período integral
- Prestar atendimento telefônico e via chat de forma cordial e eficiente, solucionando dúvidas, esclarecendo informações sobre coberturas condições dos produtos de seguros e sinistros fazendo o acolhimento ao cooperado orientando sobre os primeiros procedimentos necessários em cada tipo de ocorrência;
- Orientar o cooperado sobre a contratação, renovação e cancelamento de apólices de seguros;
- Prestar suporte técnico a equipe de atendimento, fornecendo auxílio especializado para questões de média e alta complexidade relacionadas a seguros e sinistros;
- Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento, garantindo que todos os dados sejam inseridos corretamente;
- Transmitir os valores da Cooperativa aos associados, realizando uma ponte entre a empresa e o público, destacando os benefícios e usabilidades dos nossos produtos e serviços;
- Reportar aos líderes oportunidades de melhorias em nossos processos;
- Analisar e sugerir melhorias/implementações garantindo a eficiência e qualidade nos atendimentos;
- Entender dos principais processos que envolvam a cadeia de valor dos produtos de seguros;
- Responder pela implementação de políticas de produtos e serviços sistêmicas;
- Apoiar e orientar comercialmente as equipes das Agências;
- Participar dos fóruns sistêmicos relacionados a produtos e serviços, representando e comunicando as necessidades da cooperativa e implantando as decisões tomadas.
- Realizar visitas estratégicas às Agências e aos Cooperados, oferecendo orientação especializada e consultoria.
- Curso superior completo;
- Experiência prévia na função;
- CPA 20;
- Disponibilidade para viagens.;
- Desejável ter habilitação B;
- Vale Transporte ou Combustível (R$ 1,00 de desconto mensal);
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Vale Natalino;
- Seguro de Vida;
- Assistência Médica;
- Odontológica;
- Previdência Privada (Precaver);
- PPR;
- Folga de aniversário;
- Incentivo para certificações;
- Gympass;
- English Pass;
- Zenklub;
- Licença Maternidade estendida;
- Licença Paternidade estendida;