Analista de Sistemas Junior

Grupo Massa

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 24 dias
Venha ajudar a construir um mundo cada vez mais Massa!Somos um time apaixonado pelo que faz e encaramos nossos desafios de frente, com criatividade, autonomia, agilidade e autorresponsabilidade.Estamos em busca de um profissional que atue como Analista de Sistemas Junior, que deseje que seu dia a dia de trabalho tenha significado e propósito.1 - Não temos medo de errar;2 - Somos mais do que colegas, somos um time apaixonado pelo nosso negócio;3 - Independente de hierarquia, valorizamos o conhecimento e encorajamos o diálogo sincero;4 - Todos estão aqui porque são especialistas em algo;5 - Incentivamos as discussões positivas;6 - Defendemos nossas ideias sem medo;7 - Praticamos a empatia;8 - Respeitamos as reuniões;9 - Assumimos nossas responsabilidades;10 - Para nós a privacidade de cada um é inviolável.Se você entende o impacto e responsabilidade desta função não apenas para o Grupo Massa, mas para a rotina de milhares de telespectadores e ouvintes, é você que estamos esperando!Suporte aos Sistemas Corporativos
  • Suporte ao ERP SAPIENS SENIOR: Prestar suporte funcional e técnico aos usuários, resolver incidentes, realizar parametrizações e customizações conforme necessidades do negócio;
  • Suporte ao HCM SENIOR: Administrar funcionalidades do sistema de Departamento Pessoal, configurar parâmetros e auxiliar usuários nas rotinas de RH;
  • Suporte ao CRM PUBLICIST: Gerenciar configurações, usuários e funcionalidades do sistema de relacionamento com clientes;
  • Suporte ao SOFTDESK: Administrar e prestar suporte ao sistema de help desk, gerenciar chamados, configurar workflows e relatórios;
  • Atendimento de chamados Nível 2: Resolver incidentes complexos escalados pelo Nível 1, dentro dos SLAs estabelecidos;
Infraestrutura e Equipamentos
  • Reparo e configuração: Realizar manutenção preventiva e corretiva em software e hardware corporativo;
  • Instalação de equipamentos: Auxiliar na implementação de novos equipamentos na central técnica e estações de trabalho;
  • Atualização de sistemas: Executar atualizações em computadores, servidores e equipamentos de rede;
  • Atualizações e instalações dos sistemas: Realizar atualizações de versão, patches de segurança e novas instalações dos sistemas corporativos (ERP, HCM, CRM, SOFTDESK);
Administração de Usuários e Sistemas
  • Gestão de usuários: Criar, parametrizar e gerenciar contas de usuário no domínio Active Directory;
Monitoramento e Documentação
  • Rotinas de Backup: Executar e monitorar procedimentos de backup dos sistemas críticos;
  • Documentação técnica: Criar e manter documentação de processos, procedimentos e base de conhecimento;
  • Mapeamento de processos: Analisar e otimizar rotinas operacionais para melhoria contínua;
Relacionamento com Fornecedores
  • Manter contato com fornecedores de serviços de TI terceirizados;
  • Intermediar suporte técnico especializado quando necessário.
  • Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
  • Experiência em suporte técnico, administração de sistemas ou infraestrutura de TI;
  • Inglês: Básico/Intermediário para leitura técnica e instalação de software;
  • Agilidade: Capacidade de resposta rápida em situações críticas e resolução eficiente de problemas
  • Comunicação: Habilidade para explicar questões técnicas de forma clara para usuários não técnicos
  • Relacionamento Interpessoal: Facilidade para trabalhar com diferentes perfis de usuários e equipes
  • Proatividade: Antecipação a problemas e busca por melhorias contínuas
  • Organização: Capacidade de priorizar demandas e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
Conhecimentos específicos:
  • Conhecimento em SQL, administração básica de bancos relacionais (SQL Server, MySQL) para suporte e troubleshooting dos sistemas corporativos;
  • Sistemas Operacionais: Windows (Desktop e Server), Linux (básico/intermediário);
  • Banco de dados: Conhecimento em SQL, administração básica de bancos relacionais (SQL Server, MySQL) para suporte e troubleshooting dos sistemas corporativos;
  • Sistemas Corporativos: Experiência com SAPIENS SENIOR, HCM SENIOR, PUBLICIST, SOFTDESK ou sistemas similares;
  • Infraestrutura: Redes TCP/IP, Wireless, Active Directory, DNS, DHCP;
  • Atualizações e Instalações: Conhecimento em deployment, patches e versionamento de sistemas.
No Grupo Massa nos preocupamos com o bem-estar, saúde e desenvolvimento dos nossos colaboradores!Da só uma olhada nos nossos benefícios:DESLOCAMENTO 🚗
  • Vem de ônibus? Temos Vale transporte;
ALIMENTAÇÃO 🍔
  • Somos adeptos da praticidade, por isso você poderá contar com o Vale Refeição e/ou Vale Alimentação disponíveis no Ifood benefícios;
SAÚDE - SUA SAÚDE É NOSSA PRIORIDADE! 💊Pensando sempre a saúde dos nossos colaboradores e familiares disponibilizamos as opções de:
  • Total Pass;
  • Plano de Saúde,
  • Plano Odontológico
  • Seguro de vida;
EDUCAÇÃO - AQUI NA MASSA NÓS PENSAMOS NO SEU FUTURO! 👨‍🎓
  • Após um ano de casa você pode optar pelo Auxilio Educação, para te ajudar a se desenvolver e colocar todo o conhecimento adquirido em prática;
BEM-ESTAR ❤️
  • E não para por aí, temos disponível a opção de Empréstimo consignado através da plataforma Creditas;
  • Para você aproveitar mais o seu dia, oferecemos Day-off no dia ou mês de aniversário;
  • Que tal ter a oportunidade de participar de shows e eventos Massa por nossa conta? Aqui você pode concorrer aos sorteios promovidos pelo Grupo Massa;
  • Além de garantir uma Cesta de Natal muito Massa!

Grupo Massa