Analista de Suporte Júnior - Helpdesk

Vagas E-Deploy

  • Barueri - SP
  • R$ 660 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Chegou a sua oportunidade na 3S Checkout!Se você busca transformar sua carreira e fazer parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento contínuo, essa é a chance ideal!Estamos à procura de profissionais que tragam experiência, paixão e vontade de crescer.Se você tem conhecimento sobre as dinâmicas e particularidades dos segmentos de Varejo, POS (Ponto de Venda) e Food Service, essa é a sua hora de brilhar.
  • Atendimento e registro de chamados: Uso do Jira para receber, categorizar e documentar as solicitações dos clientes; triagem inicial e encaminhamento de casos mais complexos.
  • Suporte remoto: Assistência para acesso seguro aos sistemas dos clientes, garantindo a integridade do ambiente.
  • Atendimento e educação: Comunicação clara, profissional e educada, proporcionando explicações acessíveis e garantindo a satisfação do cliente.
  • Documentação: Manutenção precisa dos registros e contribuição para a base de conhecimento da equipe.
  • Sistemas operacionais (Windows, Linux): Noções básicas de comandos e operações fundamentais.
  • Redes de computadores e protocolos TCP/IP: Configurações iniciais e troubleshooting de rede.
  • Bancos de dados (SQL): Execução de queries simples e entendimento de estruturas básicas.
  • Equipamentos de rede: Conhecimento sobre Switch, Roteador, Firewall e VPN.
  • Administração de sistemas: Comandos básicos para manutenção e configuração.
  • Ferramentas de suporte: Experiência com SQL, Linux, VNC e utilização de sistemas de ticketing, como o Jira.
Pontos Desejáveis:
  • Setor de Varejo e Food Service: Conhecimento extenso das operações e dos desafios tecnológicos específicos desse segmento.
  • Soluções de PDV: Expertise em configuração, manutenção e integração de sistemas de Ponto de Venda complexos.
  • Virtualização e Cloud: Sólido conhecimento em ambientes virtualizados e implementação de soluções baseadas em nuvem.
Detalhes importantes da posição:
  • Escala de atuação 5X2 (Trabalha aos finais de semana e folgas durante a semana);
  • Disponibilidade para atuação 100% presencial em Alphaville - São Paulo
  • Horários disponíveis:
10h às 19h14:15h s 23h13h às 22h22:45h às 07hs - horário para atuação Remoto✨ Benefícios: cuidando de você e do seu crescimento ✨🍔 Vale refeição de R$660 por mês;❤ Seguro de vida: custo da empresa🩺 Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.🦷 Assistência odontológica custeada pela empresa.🚍 VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário);🎁 Cartão presente de aniversário (saldo livre).🚀 Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!♿ Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).🌟 Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!✨ Se você sente que não atende a todos os requisitos para esta posição, nós encorajamos você a se candidatar de qualquer forma. Sabemos que a lacuna de confiança e a síndrome do(a) impostor(a) atrapalham o encontro de pessoas incríveis com a vaga dos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você.✨

Vagas E-Deploy