ANALISTA DE RELACIONAMENTO Atividades: ?? •? ??Gerenciar o relacionamento com os clientes, atuando como ponto de contato principal. •? ?Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nas soluções oferecidas. •? ??Realizar follow-ups e acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantindo o sucesso e a retenção. •? ??Atuar na resolução de problemas e reclamações, garantindo uma comunicação clara e eficiente. •? ??Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias que aprimorem a experiência do cliente. •? ??Monitorar indicadores de satisfação e fidelidade, propondo ações corretivas quando necessário. •? ??Desenvolver relatórios sobre o status do relacionamento e apresentar insights para a gestão. •? ??Demais rotinas do setor. Requisitos:?? •? ?Experiência com o ramo digital; •? ?Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; •? ?Experiência prévia com atendimento ao cliente, pós-venda ou áreas de suporte; •? ?Habilidade de comunicação interpessoal e resolução de conflitos; •? ?Capacidade analítica para identificar e propor melhorias contínuas; •? ?Foco em resultados e no sucesso do cliente. Será um diferencial caso você possua: ?? •? ?Experiência com franquias ou agencia de marketing. O que você terá: •? ??? Contratação regime CLT; •? ??? Salário inicial de R$ 3.500,00; •? ???? Vale refeição de R$ 23,00 por dia trabalhado; •? ??? Vale Transporte/Combustível; •? ??? Oportunidade de crescimento profissional; •? ???? Disponibilidade para atuação 100% presencial no Centro de Curitiba/PR.