ANALISTA TELECOMUNICACOES
Vero Internet Ver todas as vagas
- Juiz de Fora - MG
- Permanente
- Período integral
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
- Suporte e manutenção nos sistemas de telecomunicações e soluções de voz internas e implantadas (Telefonia Fixa, Móvel e SMS);
- Auxiliar no suporte a outras áreas internas;
- Interagir com fornecedores e fabricantes;
- Controlar SLA e Indicadores da área;
- Preparar documentação técnica dos equipamentos da rede;
- Abrir BA's e tickets com outras operadoras e fabricantes dos equipamentos.
- Conhecimentos em protocolos e serviços como: SIP, MFC/R2, ISDN, IAX, H.323;
- Experiência em ambientes de infraestrutura e telecomunicações;
- Conhecimento avançado de protocolo TCP/IP e seus serviços;
- Suporte e atendimento N3 de chamados de clientes móveis, residenciais e corporativos;
- Instalação e configuração de equipamentos;
- Preparar e atualizar a documentação técnica dos equipamentos da rede;
- Abrir BAs e tickets com outras operadoras e fabricantes dos equipament;
- Atuar em eventos e incidentes para solução de falhas e problemas.
- Necessário: Superior cursando ou completo nas áreas de TI/Telecom;
- Conhecimento no Softswitch Enghouse/Dialogic;
- Conhecimento em PABX 3CX;
- Conhecimento em tecnologia de virtualização (VMWare/AWS);
- Conhecimento em sistema Linux nas versões: RedHat, CentOS, Ubuntu e Debian;
- Conhecimento e experiência em extração e manipulação de dados (MySQL).
- Vale Refeição/ Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- PPR (Programa de Participação por Resultados)
- Oportunidades de crescimento
- Auxilio Creche
- Auxilio Filho PCD
- Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário)
- TotalPass (Descontos em Academias/Esportes)
- Universidade Corporativa
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)