Assistente de SAC - Transportes
SOLUCAO LOCACAO E TRANSPORTES LTDA
- Volta Redonda - RJ
- R$ 2.300 por mês
- Permanente
- Período integral
- Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes.
- Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados.
- Ser o elo entre cliente e transportador, para que nossos clientes recebam suas compras dentro do prazo.
- Controlar os serviços de parceiros.
- Agendar coletas, realizar rastreamento de carga.
- Acompanhar e solucionar andamento dos serviços pendentes ou em andamento.
- Realizar atendimento telefônico fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre a prestação de serviço à Clientes (Receptivo e Ativo); Efetuar e retornar ligações a Transportadoras e Motoristas;
- Retransmitir particularidades da operação solicitada pela Cliente as áreas envolvidas na operação;
- Solucionar de forma rápida ocorrências, pendências e problemas junto aos clientes.
- Experiência em Sac de transportadora será um diferencial.
- Agilidade, boa comunicação, iniciativa e bom relacionamento interpessoal.
- Necessário ter boa redação, digitação e experiência uso constante enviar e-mail