Retention Analytics Professional - Especialista

TIM

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 20 dias
#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidadesValorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
  • Gerenciar indicadores operacionais;
  • Planejar, Gerar e Acompanhar Métricas;
  • Capturar, analisar e interpretar grande volume de dados;
  • Orientar e dar suporte para definição de KPI´s;
  • Manipular grandes bases de dados através de modelos estatísticos (predição, associação, agrupamentos, etc;
  • Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio;
  • Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão;
  • Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor;
  • Orientar tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos;
  • Mapear e garantir os insights;
  • Apoiar a construção de planos de ação e estratégias de retenção baseadas em dados;
  • Trabalhar em conjunto com áreas parceiras para viabilizar iniciativas de melhoria da experiência do cliente.
  • Forte capacidade analítica e raciocínio lógico;
  • Experiência com análise de dados e construção de relatórios gerenciais;
  • Conhecimento intermediário/avançado em Excel e PowerPoint;
  • Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
  • Conhecimento em linguagens de consulta e manipulação de dados, como SQL;
  • Experiência com ferramentas analíticas como SAS, Google Cloud Platform (BigQuery) ou similares;
  • Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (ex: Power BI, Looker, Tableau);
  • Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos benefícios:
  • Programa de Benefícios Flexíveis
  • Assistência Médica e Odontológica *
  • Benefício Medicamentos *
  • Wellhub (ex-Gympass) *
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Programa de Bem-Estar Financeiro
  • Previdência Privada
  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
  • Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos
  • Participação nos Lucros
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
  • Reembolso Creche (para pais ou mães)
  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis
  • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
  • Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
  • Vale Transporte
E outros!
  • Extensível a dependentes legais

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