Analista de Atendimento de Evento Pleno |TFSports | São Paulo
São Paulo - SP
Permanente
Período integral
Há 10 horas
Missão da Área 🤩Ser a área responsável por expandir e fortalecer a presença da marca em todo o Brasil, por meio da gestão estratégica e operacional de eventos realizados por trainers e franqueados, nas mais diversas modalidades.Atuamos no suporte, garantindo a padronização, qualidade e excelência das experiências entregues, ao mesmo tempo em que desenvolvemos processos, acompanhamos a execução e promovemos melhorias contínuas no projeto.Nosso foco é potencializar resultados e gerar valor para a rede, apoiando trainers e franqueados com direcionamentos estratégicos, insights de mercado e identificação de oportunidades, com o objetivo de atrair públicos diversos, fortalecer o relacionamento com a comunidade e impulsionar o desempenho das lojas.Sua missão 🥇Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a todos os temas relacionados a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução de todos os eventos do experience.Quais serão suas responsabilidades? 🎯Responsabilidades e atividades:Realizar atendimento contínuo para esclarecimento de dúvidas, alinhamento do formato e formalização do evento;Acompanhar abertura das etapas (informações, datas, comunicação, bugs e problemas.);Suporte geral do evento para atendimento dos franqueados, trainers e parceiros;Gerar KPIS e relatórios pós-evento para franqueado e equipe interna;Gerar análise baseada no checklist geral do evento e respostas do NPS;Organizar o retorno dos itens emprestados para a etapa;Alimentar as planilhas referentes ao projeto;Alimentar informações de eventos no site da Tfsports;Acompanhar o repasse das inscrições para o franqueado;Atualização de briefing interno para divulgação dos projetos internamente.Lançar e acompanhar o processo de pagamento de todos os contratados e fornecedores do evento;Controlar o inventário de todos os itens do galpão em Osasco;Negociar e comprar produtos para utilização do circuito (tapetes, Wind banners, pórticos, etc.);Atualizar as informações nas planilhas internas referentes ao Experience;Solicitar e acompanhar o processo de pagamento e lançamento de todas as NFs referentes ao Track & Field Experience;Perfil que buscamos 🔎Buscamos uma pessoa com perfil administrativo, que seja uma boa comunicadora, proativa, engajada, flexível e organizada. É importante ter senso analítico, responsabilidade e comprometimento com as entregas.HabilidadesExperiência com Pacote Office, Google Drive, ClickUpDesejável experiência na área de atendimentoO que você precisa ter:Graduação Superior completa em Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Eventos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.Disponibilidade para atuar 100% presencialLocal 🏢Vila Nova Conceição - São Paulo#PapoReto 👁️Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?Inscrição e análise das candidaturasBate-papo com a pessoa recrutadoraEntrevistasFeedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/