No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valoresComo #CPLover, você vai:· Acompanhar e revisar cadastros de beneficiários.· Realizar o cadastramento de dados de beneficiários, sempre que necessário.· Realizar análise técnica das solicitações do processo de movimentação para input sistêmico de acordo com Padrões e SLA’s definidos previamente pela Care Plus – se necessário.· Responder RO’s abertos pelas áreas solicitantes.· Identificar, resolver e responder as demandas de ocorrências relativas ao cadastro de beneficiários; checar informações do cadastro, validando regras comerciais e contratuais para obtenção de informação completa e objetiva aos departamentos ligados à área.· Gestão de filas e monitoramento do processo de cadastro de beneficiários.· Realizar levantamento e análise de dados de beneficiários, incluindo regras e extração de relatórios.· Atuar junto à gerência para alinhar pontos estratégicos de atendimento e distribuição das atividades desenvolvidas na área, revisão e melhorias nos processos e fluxos de análise.· Realizar treinamento e suporte aos demais analistas e estagiários, acompanhando, conferindo e controlando a produção das análises efetuadas pela equipe.· Criar planilhas para controles de cadastro, bem como, extração e fornecimento de base de dados e relatórios de prestadores credenciados.· Ser referência técnica da área de Cadastro de Beneficiários.· Atuar em processos que envolvem ANS (SIB), Liminares e NIP, que impactam diretamente o cadastro do beneficiário.· Levantar e entender os processos relacionados ao Cadastro e entrar em contato diretamente com as áreas relacionadas para resoluções de problemas e sugestões de melhorias.· Formalizar as regras relacionadas ao processo de cadastro de beneficiários.· Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.Para isso, você precisa:· Ensino Superior completo.· Sólida experiência laboratórios, hospitais e/ou seguradoras, na área da saúde.· Sólidos conhecimentos em legislação, principalmente o que envolve ANS.· Sólido Conhecimento sobre regras contratuais e regulatórias e práticas de mercado.· Conhecimento em melhoria de qualidade e processos.· Conhecimento avançado em Pacote Microsoft Office, especificamente Excel avançado, Word e PowerPoint.Jornada de trabalho e carga horária:Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, com escala híbrida, sendo 2x na semana presencial em Alphaville - Barueri/SP.
