Atendente Técnico

Ituran Brasil

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 5 dias
Há mais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Atendente Técnico. 🚀E o que faz este profissional?Ele(a) será responsável por:
  • Assegurar que o cliente corporativo tenha sua demanda atendida de forma clara e objetiva;
  • Prestar auxilio técnico, para envio de comandos via sistema;
  • Realizar atendimento ao cliente, através dos meios de comunicação de voz e canais digitais;
  • Analisar previamente (via sistema) a necessidade de atendimento in loco;
  • Demandar solicitações para áreas de suporte, como: logística, financeiro, técnica, comercial e parceiros para atender demandas solicitadas pelo cliente.
  • Acompanhar o recebimento dos itens solicitados para providenciar o atendimento do cliente;
  • Realizar follow-up, através de relatórios para controle de demandas;
  • Providenciar reuniões recorrentes com o ciente cliente e gestão, para apresentação de atendimentos realizados pendentes;
  • Realizar análises técnicas de comunicação do equipamento e executar comandos necessários para retomar a funcionalidade do equipamento.
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento básico no Pacote Office;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Diferencial: conhecimento em SAM, IWEB e ZenDesk.
Nossos benefícios:
  • Salário compatível
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência médica (acomodação apartamento)
  • Plataforma healthtech - Dr. Alper
  • Convênio odontológico
  • Auxílio Farmácia
  • TotalPass: convênio com rede de academia
  • Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
  • Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
  • Programa de Qualidade de Vida - Qualituran
LOCAL DE TRABALHO: Chácara Santo Antônio - Zona Sul - SPTRABALHO 100% PRESENCIALSomos um empregador de oportunidades iguais. Todas as decisões de emprego são tomadas sem consideração de raça, cor, origem nacional, ascendência, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, informação genética, religião, deficiência, condição médica, gravidez, estado civil, situação familiar, estado de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.

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