VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado. Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento. O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Manter a comunicação com as unidades e clientes por meio dos canais de atendimento; Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das unidades; Acionar técnicos de plantão; Realizar atendimento aos clientes via chamada externa; Atender as solicitações realizadas pelos clientes via ferramenta de atendimento digital; Realizar a inclusão, exclusão e alteração de cadastros; Realizar o cadastro de dispositivos de acesso (tags e controles veiculares); Realizar o controle e agendamento das entregas de dispositivos aos clientes; Esclarecer dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos; Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas sistêmicos dos Softwares e Hardware utilizados internamente. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente (por telefone) e presencialmente; Conhecimento em pacote office; Ter habilidade com tecnologia ou gostar de trabalhar com tecnologia; Ter disponibilidade para atuar de forma presencial; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados). DIFERENCIAL: Experiência em atendimento a SAC; O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA? Você terá acesso a benefícios como: Auxílio alimentação e/ou refeição; Vale transporte (com desconto de até 6% em folha); Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha); GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos; Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias; Cultura que valoriza o 1:1. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO: Local: Rua Manoel Loureiro n. 1938 bairro. Barreiros Horário: Escala 6x1 das 15:00 às 23:20 Contratação CLT. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases. Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD). Pré-Requisitos Conhecimentos e Experiências tecnologia atendimento ao cliente resolução de problemas comunicação Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário CompetitivoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Porter GroupAtua como consultoria em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (EH)
