Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.MISSÃO DO CARGO:Prestar serviços administrativos com relação a sua área de atuação, executar os processos de atendimento administrativo, conforme orientação ou procedimentos estabelecidos. Prestar atendimento aos docentes e discentes e apoiar as atividade de suporte técnico administrativo, zelando para o bom desenvolvimento dos processos e ações desenvolvidas.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:Abertura e fechamento da unidade de Atendimento;Apoio na divulgação dos Canais Digitais (APP Duda, Área do Aluno e Teleatendimento);Atuação nas demandas de protocolos da Área de Serviços ao Estudante (CAF, Conferência de Documentos etc), concomitantemente, quando necessário e solicitado pela Supervisão;Colaborar com outras áreas, como financeiro e pedagógico, para resolução de demandas integradas.Contribuir para o fortalecimento da cultura de atendimento focada no aluno;Controlar e organizar arquivos físicos e digitais relacionados à vida acadêmica dos estudantes;Observar o ambiente físico de trabalho, avaliando a necessidade de reparos ou acionamento das áreas responsáveis;Realizar atendimento aos estudantes, presencialmente, por telefone, e-mail ou sistemas online, esclarecendo dúvidas sobre matrículas, rematrículas, financiamento estudantil, emissão de documentos, pagamentos, prazos, regulamentos etc;Responsável por atuar e apoiar as atividades operacionais e administrativas relacionadas aos serviços oferecidos aos estudantes pela Central de Atendimento ao Aluno, garantindo o bom funcionamento dos processos internos, atendimento eficiente e a satisfação do público atendido;Sugerir melhorias nos processos de atendimento e operação para aumentar a eficiência e a satisfação estudantil.Escolaridade: Ensino médio completo.Informática: Pacote Office Básico;Horário de trabalho: Segunda a sexta 11:00 as 17:00 - 18:12 as 21:00.Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Convênio Farmácia, Bolsas de Estudos, Total Pass e Seguro de vida.