Estágio em operações (Engagement Channels)

São Paulo - SP
Estágio
Período integral

Há 15 dias

Company Overview:Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.#LI-Hybrid Team Overview:Nosso time de Engagement Channels é responsável por liderar iniciativas de mobilidade fora do aplicativo da 99, buscando formas inovadoras de nos conectarmos com os motoristas no dia a dia.Atuamos na criação e gestão de canais, comunidades e estratégias que impactam diretamente a experiência e os ganhos de milhares de motoristas em todo o Brasil. Trabalhamos de forma próxima a diferentes áreas da empresa, combinando estratégia, execução e análise de dados para desenvolver soluções escaláveis, gerar engajamento e fortalecer o senso de comunidade dentro do ecossistema da 99.Você é um estudante apaixonado por estratégia, desenvolvimento de projetos e gosta de construir coisas do zero em um ambiente dinâmico?Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Operações Estratégicas para integrar o nosso time e contribuir diretamente com o nosso crescimento. Role Responsibilities:

Colaborar com o time de Engagement Channels no desenvolvimento e integração de projetos e iniciativas offline;
Trabalhar em conjunto com stakeholders para entender necessidades e garantir a implementação eficaz de estratégias voltadas para as comunidades de motoristas;
Desenvolver capabilities de comunicações e engajamento para os motoristas;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de negócio e desenvolvimento de produto, propondo e implementando melhorias;
Apoiar o time em análises ad hoc, construção de materiais e outras demandas operacionais e estratégicas;
Apoiar o time de dados na construção de análises e dashboards.

Role Qualifications:

Cursando ensino superior em Administração, Economia, Engenharias, Ciência da Computação ou áreas relacionadas à tecnologia;
Previsão de formação para dezembro de 2027;
Inglês avançado obrigatório (fala e escrita);
Conhecimento em Excel, Word e PowerPoint;
Experiência sólida com G Suite (Google Workspace);
Conhecimento em SQL será um diferencial.

EEO Statement:

Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Diversidade e InclusãoDiversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms

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