Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Título da Vaga: Analista de Suporte Field VIP (Sênior) Horário: 09h às 18h – Segunda a Sexta-feira Descrição da Vaga: Profissional responsável por realizar atendimento técnico presencial e remoto de alto nível a executivos da empresa, garantindo suporte rápido, eficiente e discreto para manter a produtividade e a segurança da operação. Habilidades: Responsabilidades: Prestar suporte VIP presencial e remoto a executivos, incluindo CIOs, diretores e presidência; Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a hardware, software, rede e periféricos; Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva em notebooks, desktops, smartphones e impressoras; Garantir a disponibilidade e performance de ferramentas corporativas, videoconferência e sistemas de comunicação; Apoiar no uso de aplicativos e ferramentas Google Workspace (Gmail, Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet, Chat, Calendar etc.); Gerenciar chamados com priorização adequada, mantendo comunicação clara e respeitosa; Garantir confidencialidade absoluta de informações sensíveis; Atuar com proatividade, antecipando necessidades tecnológicas dos executivos; Orientar usuários sobre boas práticas de segurança da informação. Competências Comportamentais: Discrição e ética profissional; Excelente comunicação verbal e escrita; Postura executiva e cordialidade; Organização e foco em resultados; Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão; Proatividade e autonomia na resolução de problemas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Decision groupAtua com consultoria de mão de obra de serviços de tecnologia.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)
