ANALISTA OPERACOES JR | AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIENCIA

CVC Corp

  • Santo André - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativoVenha com a gente fazer parte desta transformação!#cvccorpcomvcConfira abaixo as oportunidades que temos no time:· Efetuar a tratativa de alterações voluntarias (cotação e aceite);· Efetuar o cancelamento de uma compra, quando solicitado;· Efetuar a tratativa de reembolso junto ao time competente;· Efetuar a tratativa de alteração involuntária;· Tratamento de fila no GDS e portais;· Efetuar a tratativa de reacomodação (involuntária)· Efetuar cancelamentos e recadastros de acordo com a solicitação do cliente, alterando as reservas com os fornecedores quando necessário.· Realizar contato com fornecedores e departamentos internos;· Enviar segunda via de voucher / Enviar Nota Fiscal quando solicitado;· Efetuar a tratativa de solicitações especiais junto aos fornecedores (correção de nome, inclusão de alimentação, solicitação de berço);· Efetuar a recompra de serviços com falha de emissão;· Efetuar a tratativa de reclamações recebidas junto aos times competentes (reclamação de cobrança indevida, divergência de serviços contratados, pós viagem);· Prestar atendimento telefônico, whatsapp e por e-mail aos clientes;· Efetuar o registro de seus atendimentos prestados, para controle de histórico.· Efetuar tratativa de reservas reprovadas do site;· Ensino Médio Completo - Superior desejável (áreas relacionadas)· Desejável experiência no Turismo· Pacote Office· GDS, portais das cias aéreas serão um diferencial· Pró Ativo, dedicado, atencioso, analítico, boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinaresPARA O SEU DIA A DIA:
  • Vale Refeição e/ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR
  • Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
  • Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
  • Assistência Odontológica (SulAmérica);
  • Seguro de Vida;
  • Convênios Farmácia (Univers);
  • Academia (Total Pass);
  • Academia (Wellhub);
  • Programa “Amor de Mãe” - para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
  • Empréstimo Consignado;
  • Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
  • E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
CURTIR A VIDA
  • Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
  • Convênio com o SESC;
  • Day Off no mês do seu aniversário;
  • Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO
  • Universidade Corporativa;
  • Parcerias com instituições de Ensino.

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