Atendente de Sucesso do Cliente

Belo Horizonte - MG
R$ 1.929 por mês
Permanente
Período integral

Há 2 mêses

O Grupo Tech Shop é uma empresa inovadora que atua em duas frentes de negócios: distribuição de produtos de segurança eletrônica e operações de vendas em marketplaces.Com um forte compromisso com a tecnologia, nos tornamos uma referência no setor e estamos presentes nas principais plataformas de varejo.Buscamos uma pessoa para a frente de operações de vendas em marketplaces, Atendimento do Cliente/ Marketplace e possua excelentes habilidades de comunicação, seja proativa na resolução de problemas e esteja comprometida em proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade. Conseguir se sair bem diante de um grande volume de demandas em múltiplos canais, trabalhamos com os principais sites de marketplace, como por exemplo, Magazine Luiza, Amazon e Mercado Livre.Atividades:

Atender os clientes de pós-vendas através do marketplace, ligação (ativa e receptiva), WhatsApp, e-mail, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa.

Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimentos adotados pela empresa.

Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisito:

Demonstrar empatia, ser cordial e ter proatividade.

Boa comunicação e escrita.

Jornada de trabalho:Segunda a quinta de 8 às 18h, e sexta de 8 às 17h.Benefícios:

Ecx Pay: Vale-refeição de R$ 26 por dia.

Vale Transporte ou Mobilidade: Opções para auxílio no deslocamento.

Day Off de Aniversário: Um dia de folga, a ser usufruída no mês do aniversário.

Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex: Plano de saúde acessível.

Total Pass, Namu - Programas de bem-estar

Espaço de Convivência: Área para refeições e descanso.

Descontos Estudantis: Parcerias com instituições como Newton Paiva, Senac, Pitágoras, Anhanguera, Unopar e CNA.

Convênio Farmácia, EXC Card: Descontos em medicamentos e serviços.

Endomarketing Ativo: Eventos internos para engajamento dos colaboradores.

Onhappy: OnHappy oferece aos colaboradores acesso a descontos e condições exclusivas para a compra de passagens, hospedagens e pacotes turísticos.

Ambiente colaborativo e descontraído: (E sim, tem café e chocolate quente! ☕?)

Oportunidades de Desenvolvimento: Crescimento profissional contínuo.

Buscamos um profissional dedicado e apaixonado por atendimento ao cliente, capaz de proporcionar uma experiência excepcional e resolver problemas de maneira eficiente. Se você tem habilidades de comunicação, empatia e está sempre disposto a ir além para garantir a satisfação do cliente, queremos conhecer você!Venha fazer parte do nosso time!

Sólides

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