Analista de Infraestrutura Júnior

Grupo Facil

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 24 dias
Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 29 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Financeiro.Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por:
  • Manutenção de Hardware e Software;
  • Gerenciamento de ocorrências (CRM);
  • Suporte técnico aos usuários finais;
  • Suporte técnico aos clientes;
  • Suporte, manutenção e resolução de problemas relacionados aos Produtos Fácil.
  • Atendimento telefônico;
  • Monitoramento de ambiente;
  • Deslocamento de equipamentos de informática;
  • Formatação, configuração, instalação de Sistemas Operacionais Windows;
  • Manutenção em redes, cabeamento e switch;
  • Suporte e manutenção de impressoras;
  • Troca de periféricos de informática (Monitores, mouses, Headset, etc);
  • Instalação de softwares e ferramentas;
  • Criação de usuários em Windows Active Directory;
  • Permissão de acesso a servidores de arquivos;
  • Backup e restauração de banco de dados;
  • Backup de dados;
  • Instalação e suporte a ramais telefônicos;
  • Resolução de problemas e correção referente a telefonia.
Requisitos da VagaPara essa posição, é importante que você tenha:
  • Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou áreas afins;
  • Conhecimento avançado em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas;
  • Experiência em manutenção em Hardware;
  • Experiência em sistema operacional Windows (desktop) e Windows Server;
  • Experiência em estabelecer processos, explicar conceitos técnicos e tecnologias;
  • Experiência em instalação de Softwares;
  • Familiaridade com criação e manutenção de documentos e diagramas técnicos;
  • Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Linux;
  • Conhecimentos intermediários em telefonia IP;
  • Conhecimentos intermediários em redes de computadores.
O que seria interessante que você tivesse:
  • Conhecimento em serviços de rede Microsoft (AD, DHCP, DNS, GPO);
  • Conhecimento com a ferramenta de telefonia (VERISYS);
  • Conhecimentos em ITIL e COBIT.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!#VemSerGrupoFácil

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