Especialista Relacionamento Cliente I - SAC (Telefonia) - Unidade São José dos Campos

Atento

  • São José dos Campos - SP
  • R$ 1.518 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 19 dias
Estamos em busca de pessoas que:
  • Gostam de desafios;
  • Gostam de entender o cliente.
Se você respondeu sim para essas duas questões então você achou a vaga que dá match com você!Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.
  • Atendimento com atuação presencial Unidade São José dos Campos;
  • Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).
#LI-DG2
  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
  • Ter no mínimo 18 anos;
  • Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
  • Comunicação clara e persuasiva;
  • Capacidade de identificação da necessidade do cliente;
  • Resolução de problemas;
  • Inteligência emocional;
  • Empatia, escuta ativa;
  • Conhecimentos básicos em informática;
  • Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
  • Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
SalárioR$ 1.518,00 + Bônus por desempenho com teto até R$ 300,00Horário de Trabalho6X1 08:00/14:20 VARIAVEL6X1 13:50/20:10 VARIAVELJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga variável aos finais de semanaBenefícios
  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Serviço Família+;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.
  • PLANO PET
Local de Trabalho: Avenida Andrômeda, 227 - Jardim Satélite, São José dos Campos - SP, Brasil.

Atento