Vaga afirmativa para PCD| Atendente Comercial

Paraná Banco

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 20 dias
Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!E o que nos torna especiais?
  • Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
  • Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
  • Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
  • Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.
Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.Responsabilidades e atribuições:
  • Atuar na comercialização de produtos consignados, FGTS e cartão benefício.
  • Realizar atendimento ativo, receptivo e através de canais digitais aos clientes.
  • Apoiar clientes do banco, esclarecendo dúvidas e focando em uma experiência de atendimento diferenciada.
  • Manter contato com o cliente durante toda a negociação, até a finalização do pagamento do contrato.
  • Entender a necessidade de cada cliente, proporcionando um atendimento personalizado e de excelência.
  • Compartilhar boas práticas com outros colaboradores e propor melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos do banco.
  • Atuar conforme regras e detalhes operacionais dos convênios em que o banco atua.
Resultados esperados:
  • Alto índice de satisfação dos clientes atendidos.
  • Negociações finalizadas com êxito e contratos devidamente pagos.
  • Melhoria contínua dos processos internos por meio de sugestões e compartilhamento de boas práticas.
  • Garantia do cumprimento das políticas internas, regras de compliance e jurídico.
RequirementsRequisitos obrigatórios:
  • Experiência prévia com comercialização de consignado, FGTS ou cartão benefício.
  • Conhecimento e atuação em atendimento ao cliente ativo, receptivo e por canais digitais.
  • Comprometimento com as políticas do Compliance, Jurídico e LPGD, mantendo a confidencialidade das informações.
  • Transparência em todas as informações e processos de contratação de empréstimos.
  • Capacidade de atuar de acordo com as regras e detalhes operacionais dos convênios do banco.
Requisitos desejáveis:
  • Facilidade em identificar necessidades dos clientes e proporcionar uma experiência diferenciada.
  • Habilidade para sugerir melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos.
  • Boa comunicação interpessoal e espírito colaborativo.
  • Vivência anterior em ambiente bancário ou financeiro será considerada um diferencial.
Modelo de trabalho:
  • Colaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.
  • Colaboradores de Call Center: Presencial
  • Colaboradores de outras localidades: Remoto.
BenefitsO que temos para você:🍞 Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!)🚌 Vale-transporte (Se necessário)💊 Plano de Saúde e Odontológico📝 Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas💬 Atendimento Psicológico💉 Campanhas de vacinação🔒 Seguro de vida📋 Serviço social📚 Academia Corporativa Learning.Rocks🎁 Day Off no mês de Aniversário🏋️ Gympass💰 Participação de lucros (PLR)👶 Auxílio creche ou Auxílio Babá👨‍🍼 Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias.👚 No dress code: você pode se vestir como preferir!🏬 Em nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência, espaço para amamentação, fliperama, mesa de sinuca e de PingPong.🏆 Programa de indicação de talentosConfira mais detalhes dos nossos benefícios aqui:Vagas afirmativasTodas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão! São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos. Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução.São muitos os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima, a cada dia que se passa, do nosso grande sonho: sermos o melhor consignado do Brasil!LGPDO Paraná Banco e a PB Tech possuem uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos. Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.Ficou com dúvidas? Acesse o nossoMais sobre o Paraná Banco
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Acreditamos numa empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos.Venha sorrir com a gente.

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