ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR
- Sorriso - MT
- Permanente
- Período integral
Modalidade: Presencial
Descrição:
- Atuar como ponto de contato principal para clientes, garantindo a satisfação e resolução de problemas de forma eficaz.;
- Gerenciar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente, promovendo treinamentos e capacitações;
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos internos.
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.