CS -Customer Success (Sucesso do Cliente)

SOLUTIONS RH

  • Barueri - SP
  • R$ 3.500-4.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Atividades: O profissional será responsável por gerenciar uma carteira de clientes empresariais, atuando como mentor para ajudá-los a alcançar metas e resultados concretos. Deverá realizar reuniões individuais ou em grupo, analisar indicadores de performance dos clientes, propor planos de ação personalizados e oferecer orientação estratégica sobre gestão, vendas e operação. Também atuará prevenindo churn, construindo relacionamento de longo prazo e identificando oportunidades de venda consultiva (upsell/cross-sell). Fará relatórios de progresso para clientes e para a gestão interna, colaborando com áreas como comercial, marketing e produto para melhorar continuamente a experiência do cliente. Requisitos: Experiência prévia em Customer Success, Consultoria ou Mentoria empresarial. Habilidade para conduzir reuniões consultivas com foco em resultados. Boa comunicação, escuta ativa e empatia. Capacidade de análise de métricas de negócios para identificar melhorias. Organização para gerenciar múltiplos clientes ao mesmo tempo. Perfil proativo, orientado a metas e com facilidade para construir relacionamentos sólidos. Conhecimento em gestão empresarial, vendas ou marketing será considerado um diferencial.
  • Número de vagas: 3
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES
  • RELACIONAL
  • PERSUASÃO
  • COMUNICAÇÃO
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorPrestador de Serviços (PJ)

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