Recepcionista

SOCIEDADE PROFESSOR HEITOR CARRILHO

  • Natal - RN
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
O cargo de Recepcionista existe para ser o primeiro ponto de contato entre o público e a instituição. Esse profissional é responsável por receber, orientar e atender clientes, pacientes ou visitantes, fornecendo informações gerais, agendando compromissos, realizando o check-in ou check-out, e encaminhando as pessoas aos setores ou profissionais responsáveis. Além disso, o recepcionista também pode lidar com o atendimento telefônico.
  • Escala 12x36
  • Horário 19h às 07h e/ou 07h às 19h
Competências Técnicas:
  • Formação: Ensino Médio Completo.
  • Conhecimento em atendimento ao público e operação de sistemas de gestão hospitalar.
  • Capacitação complementar: Curso de Atendimento ao Cliente e Informática Básica.
Competências Comportamentais:
  • Empatia e cortesia no atendimento.
  • Habilidade de comunicação clara e eficaz.
  • Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalho sob pressão.
  • Compromisso com a qualidade do atendimento e a experiência do cliente.
  • Recepcionar e orientar pacientes, acompanhantes e visitantes.
  • Realizar o cadastro e atualização de informações dos pacientes.
  • Agendar consultas, exames e procedimentos.
  • Responder a perguntas e fornecer informações sobre os serviços do hospital.
  • Manter a organização do ambiente de recepção.
  • Manter sigilo sobre as informações dos pacientes.

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