Recepcionista - Pronto Atendimento
Unimed Sao Jose dos Campos
- São José dos Campos - SP
- Permanente
- Período integral
- Abrir atendimento de Pronto Socorro, conferindo documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável para atendimento via sistema TASY;
- Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição;
- Alterar o tipo de clínica do paciente quando solicitado pelo Enfermeiro da triagem;
- Abrir atendimento de internação de urgência e eletiva, conferindo as guias com autorizações, documentos pessoais, realizar elegibilidade da carteirinha de convênio do cliente/responsável para internação via sistema TASY, na ausência da recepcionista do Hospital Dia, aos finais de semana e feriado;
- Registrar no sistema TASY os tipos de alta do paciente em casos de evasão e desistência do atendimento;
- Fornecer a declaração de óbito e solicitar contingência, quando necessário;
- Verificar o preenchimento das declarações de óbitos (D.O) e conferir se os campos estão corretos e sem rasuras;
- Emitir declaração de comparecimento via sistema TASY;
- Realizar cobrança dos atendimentos particulares no momento da alta e emitir nota fiscal após horário administrativo;
- Realizar atendimento telefônico interno ou externo para orientações do serviço;
- Realizar o controle de permanência de pacientes no setor de observação na ausência da Recepcionista do Hospital Dia;
- Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto as dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Pronto Atendimento;
- Executar Plano de Contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos;
- Passar o plantão corretamente com todas a informações pertinentes, e anotar no livro de plantão, verificar caixa de e-mail corporativo diariamente;
- Comunicar liderança direta quanto intercorrências no plantão referente ao tempo de atendimento, escala médica, acionamento de ambulância, entre outros.
- Realizar processo de solicitação de vaga SUS, em casos de carência, durante plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
- Assistir enfermeiros assistenciais na movimentação e localização de pacientes via sistema TASY, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
- Solicitar primeira diária para internação clínica e cirúrgica de urgência via sistema SAE no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
- Incluir solicitação via sistema SAE de exames e procedimentos a serem realizados nos RP's, como cateterismo cardíaco, Angiotomo, Endoscopias, entre outros, em caráter de urgência, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem.
- ✅Ensino médio completo
- ✅Experiência com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde
- ✅Desejável conhecimento sistema TASY
- Local de Trabalho: Pronto Atendimento São José dos Campos (Endereço: R. Vilaça, 820 - Centro, São José dos Campos)
- Horário de Trabalho: Escala 12x36 - Folguista (Necessário disponibilidade total) / Escala 12x36 - Ferista (Necessário disponibilidade total)