Assistente De Atendimento A Clientes

EDITORA E LIVRARIA CONHECIMENTO LIBERTA LTDA

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.300 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Assistente De Atendimento A ClientesEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">São Paulo - SP, km de você.R$ 2.300,00 (Bruto mensal)Híbrido26 agoO Instituto Conhecimento Liberta (ICL) está com uma nova oportunidade aberta! Estamos em busca de uma pessoa para compor nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O ICL é uma instituição comprometida com a transformação social por meio do conhecimento, oferecendo conteúdos educativos e jornalísticos de qualidade, voltados à formação crítica e à democratização da informação. Se você acredita nesse propósito e tem experiência com suporte e atendimento, essa pode ser a sua oportunidade! Observação: É necessário ter disponibilidade para eventuais eventos aos finais de semana, que são comunicados com antecedência. Principais atividades da função: Atender clientes por diferentes canais (e-mail, chat, telefone, etc.) com empatia, clareza e agilidade Investigar e resolver demandas técnicas e operacionais de média complexidade Identificar padrões de problemas e contribuir com sugestões de melhorias nos processos e fluxos de atendimento Registrar e acompanhar os atendimentos em ferramentas internas, garantindo a qualidade das informações Colaborar com outras áreas para solução de casos que envolvam múltiplos times Ajudar no atingimento das metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente Requisitos para candidatura: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico Boa comunicação verbal e escrita Capacidade analítica e de resolução de problemas Organização e proatividade Conhecimento de ferramentas de atendimento (como Octadesk, Zendesk, Intercom, etc.) será considerado um diferencialNúmero de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - AtendimentoExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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