Técnico de informática | Presencial - Fortaleza
HELENA GOMES
- Fortaleza - CE
- R$ 1.816 por mês
- Permanente
- Período integral
Modalidade: Presencial
Descrição:Atuar com atendimento de chamados no regime de 12x36 durante o dia, podendo alterar para a noite de acordo com a necessidade da rotina;Suporte nível 1;Atendimentos de chamados relacionados a TI e ao PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente), onde é necessário entender do processo de prontuário;Atendimento de chamados via computador e Telefone;Manter a rotina de atendimento dos chamados diários acima de 90%.Requisitos:Requisitos
- Diferencial ter formação técnica com certificação;
- Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux);
- Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgresql);
- Conhecimento em básicos redes de computadores;
- Boa comunicação, pois terá que tratar com muitos usuários e gestores;
- Resiliência, pois o momento é de virada de sistema e o nível de trabalho está mais acelerado;
- Comprometimento, manter a meta de atendimento acima dos 90%;
- Pontualidade, pois cada minuto perdido pode ser um chamado não resolvido.